Alles wat voor verbinding zorgt, kan je scharen onder community. En ook daarin is het van belang dat je je ‘voelsprieten’ gebruik en wat er uit de community komt, direct teruggeeft, oppakt of op verder bouwt.
Community is geen marketing, je kan medewerkers (of klanten) niet blij maken met activiteiten als de basis niet op orde is. Het is dus oprecht werken aan beide kanten en daar medewerkers ook goed over op de hoogte houden. Transparant en eerlijk. Daarin zijn er ook zeker raakvlakken met agile leiderschap: als je het Spotify model tegen het licht houdt, zou je kunnen zeggen dat de gehele community de organisatie is en alle tribes en guildes kleine communities zijn die de organisatie als geheel versterken. Focus op de verbinding dus, zowel in die kleine communities als de community als geheel – en dit zo goed mogelijk faciliteren. Dat doe je onder andere door:
- Events for the many (evenementen waarbij iedereen bij elkaar kan komen, laagdrempelig, zoals een kerstevent, zomerbarbecue, of liefst een moment dat voor de organisatie belangrijk is om te vieren)
- Events per afdeling (verdiepende trainingen, brainstormsessies, maar ook kleine teambuild events)
- Events per focusgroep/thema (bijvoorbeeld vitaliteitsprogramma’s, zoals wandeldates, yogalessen of je opgeven als bedrijf voor een triatlon, waar men van verschillende afdelingen elkaar ontmoeten. Zo krijg je ook weer sterkere kruisverbindingen binnen je bedrijf)
- Een app of intranet waar het bedrijf digitaal bijeenkomt en waar je met al je vragen terecht kunt. Zeer belangrijk: je online platform zorgt voor heldere communicatie en transparantie. Bovendien kunnen vanaf een actieve online community ‘klachten’ snel opgepakt worden, waardoor je makkelijker kan innoveren en je maakt je ‘way of working’ ook online zichtbaar.
- Een nieuwsbrief of belangrijke updates via bijvoorbeeld Whatsapp: je wil op een fijne en laagdrempelige manier altijd aangehaakt blijven.
Liefst bovenstaande gecombineerd met mooie rituelen en tradities, om het gevoel van purpose, betekenis en ergens bij te horen nog meer te versterken.
Ga er lekker mee aan de slag binnen je bedrijf en doe dat zo laagdrempelig mogelijk. Klein voorbeeld: Ik ben ooit op vrijdagmiddag een Whatsapp berichtje aan onze Community gaan sturen om men na een week lekker werken fijn het weekend in te sturen. En de week erna met nog wat uitgebreidere updates. Dat werd zó gewaardeerd dat het inmiddels is uitgegroeid tot een bijna wekelijkse nieuwsbrief met alle ins en outs (echt waar: ik moet het de community tegenwoordig laten weten als ik op vakantie ga, omdat er dan geen vrijdagmiddag update is). Zo makkelijk kan community building dan ook wel weer zijn: je doet iets om verbinding te maken of te houden en als het wordt gewaardeerd, ontstaat er zomaar ineens een ritueel. Waar je vervolgens weer verder op kunt bouwen.
Sparren over community building als onderdeel van jouw werkgeluk strategie? Let’s meet!